سياسة الخصوصية

استخدامك لـ بروبا كمبوتشا، يعني أنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك بالقدر اللازم لتقديم الخدمة لك وتحسين تجربتك معنا، وذلك وفقًا لما هو موضح في هذه السياسة: 


المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات عند استخدامك للمتجر أو عند إتمام الطلب، مثل:

  • الاسم الكامل
  • رقم الجوال
  • البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن
  • بيانات الطلب
  • بيانات الدفع (عبر بوابات الدفع المعتمدة)

وذلك بهدف:

  • إتمام الطلبات ومعالجتها
  • التواصل معك بخصوص طلبك
  • تحسين تجربة الاستخدام
  • تقديم خدمة أفضل وعروض مناسبة مستقبلًا


2. استخدام المعلومات

نستخدم معلوماتك فقط للأغراض المتعلقة بتشغيل المتجر وتقديم الخدمات، مثل:

  • تنفيذ الطلبات وتوصيلها
  • متابعة الطلبات أو الاستفسارات
  • تحسين الموقع والخدمات
  • إرسال إشعارات أو عروض أو تحديثات عند الحاجة


3. حماية المعلومات

نلتزم باتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية بياناتك الشخصية، ونستخدم وسائل حماية تقنية وتجارية مناسبة للمحافظة على سرية المعلومات ومنع الوصول غير المصرح به إليها.

كما أننا لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات الضرورية لتقديم الخدمة، مثل:

  • شركات الشحن
  • بوابات الدفع
  • مزودي الخدمات التقنية والتحليلية


4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربتك داخل الموقع، مثل:

  • حفظ المنتجات في سلة التسوق
  • تذكر بعض إعدادات المستخدم
  • تحليل أداء الموقع وتحسينه

يمكنك تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.


5. بيانات التصفح والتحليلات

قد نقوم بجمع بعض البيانات غير الشخصية بشكل تلقائي، مثل:

  • نوع المتصفح
  • عنوان IP
  • الصفحات التي تم زيارتها
  • مدة التصفح داخل الموقع

وذلك بهدف تحليل الأداء وتحسين تجربة المستخدم.


6. الرسائل والعروض

عند استخدامك للمتجر، قد توافق على استقبال:

  • رسائل تأكيد الطلبات
  • التحديثات المتعلقة بالشحن
  • العروض أو النشرات التسويقية

ويمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال وسائل التواصل المتاحة.


7. روابط خارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية، ونحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، لذلك ننصح بمراجعة سياساتهم بشكل مستقل.


8. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدماتنا أو المتطلبات النظامية، ويُعد استمرار استخدامك للمتجر بعد التحديث موافقة على النسخة المحدثة.



9. التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو الواتس آب: +966561594734